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【改革开放看工行】 工商银行“线上+线下”打造智能银行

我要评论 2018-11-30 13:59 来源:万家理财网
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随着智能手机的发展,手机银行已成为必不可少的金融工具,而工商银行在这一方面有着先进的经验。随着新一代手机银行4.0版本的推出,让用户有了更加智能的体验。

本次的手机银行升级定位于“专业、安全、智能、精选”四大主题,进行了页面换新、贷款服务升级和安全性能加固。实现了一键式的大额转账,使用“刷脸+短信+支付密码”即可办理单笔上线20万元,日累计100万元资金转账;使用“刷脸+U盾”,即可办理单笔上线100万元,日累计500万元的的资金转账,简单快捷。

除此之外,新版手机推出了五重“账户安全锁”功能,方便客户自主安全管理,客户可以通过手机银行自主启用境外锁、地区锁、夜间锁、境外无卡支付锁、限额锁五大功能,实现了安全功能细化,有效防范了银行卡盗刷的风险。

线下,工商银行努力打造智能网点推动物理网点转型,积极推进业务流程的改造,充分整合利用自助终端、ATM机分流缓解柜面压力。通过劳动组合,增加弹性窗口,实行弹性工作等模式,确保高峰期时段的高效服务。通过网点的整合进一步扩大服务范围,提升服务客户能力,打造客户满意银行。

“线上+线下”是未来金融行业发展的趋势,智能化服务是工行未来发展的方向,工行将会在未来更好的服务于客户,让客户真正体会到智慧金融。(作者:淮南分行 桂伟)

万家热线版权及免责声明 编辑:张芳芳
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